Comprar: comerciantes, informes y devoluciones
La primera comprobación es el vendedor. Los joyeros y comerciantes establecidos pueden dar referencias, suelen pertenecer a organizaciones del sector con códigos de conducta y ponen en la factura una descripción completa de la piedra, con cualquier tratamiento incluido. La guía de compra de GIA aconseja tratar con personal formado, como quienes poseen sus credenciales Graduate Gemologist o Applied Jewelry Professional, y pedir un informe de clasificación.
Un informe de laboratorio, llamado a menudo certificado, describe una piedra tal como se examinó; no es una valoración. En un diamante, compruebe que el número del informe coincide con cualquier inscripción láser del cinturón y confirme el informe en línea, por ejemplo mediante el servicio Report Check de GIA. En una piedra de color, el informe debe indicar si se detectó tratamiento y, cuando influya en el precio, dar el dictamen de un laboratorio reconocido sobre el origen geográfico. Los laboratorios difieren en severidad, de modo que las comparaciones de precio resultan más significativas entre piedras clasificadas por el mismo laboratorio.
En Estados Unidos, las Guides for the Jewelry, Precious Metals, and Pewter Industries de la Federal Trade Commission (16 CFR Parte 23) consideran engañoso no declarar un tratamiento de la gema que no sea permanente, que imponga cuidados especiales o que afecte de forma significativa al valor de la piedra. Para las compras en línea, GIA recomienda adquirir piedras con informes de laboratorios acreditados, estudiar las vistas de 360° y confirmar la política de devolución antes de pagar. Un plazo de devolución por escrito da además al comprador tiempo para que un gemólogo o un tasador independiente revise la piedra.